سياسة الخصوصية لتطبيق فزعة

مقدمة

نحن في فزعة نحترم خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق فزعة وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق لتصفّح المتاجر وطلب المنتجات وتوصيلها.

يمكنك تصفّح التطبيق والاطّلاع على المتاجر والمنتجات كزائر دون تسجيل الدخول. نطلب البيانات الشخصية فقط عند تنفيذ إجراء يتطلّب حسابًا (مثل إتمام الطلب).

البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة:

• رقم الجوال: لإنشاء الحساب والتحقّق منه عبر رمز لمرة واحدة (OTP).
• الاسم: لعرضه على طلباتك وحسابك.
• الموقع والعنوان: لتحديد المتجر الذي يخدم منطقتك وتوصيل الطلب إليك.
• بيانات الطلبات: تفاصيل مشترياتك وحالتها لتقديم الخدمة وتتبّع الطلب.
• رمز الجهاز (Device Token): لإرسال إشعارات حالة الطلب (اختياري، حسب إذنك).

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لتشغيل التطبيق: التحقّق من هويتك، عرض المتاجر القريبة منك، معالجة طلباتك وتوصيلها، وإرسال إشعارات حالة الطلب. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

مقدّمو الخدمات (أطراف ثالثة)

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل ميزات محددة فقط:

• Twilio — لإرسال رمز التحقّق (OTP) عبر الرسائل النصية.
• خرائط Google — لتحديد الموقع وعناوين التوصيل.
• Firebase (Google) — لإرسال الإشعارات.

المدفوعات

لا يجمع التطبيق أي بيانات دفع إلكترونية؛ يتم الدفع نقدًا عند الاستلام.

حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك. تُخزَّن رموز الدخول بشكل مؤمَّن على جهازك، وتُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS).

حقوقك

يمكنك تعديل بيانات حسابك أو حذف حسابك من داخل التطبيق. عند حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية المرتبطة به وفق الأنظمة المعمول بها.

الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.